常见问题 · 八问八答
找不到入口的时候，先来这里对一对
7南宮指南每天都接待回访的品牌内容团队、渠道合作方，也有刚打开页面的新朋友。下面八个问题按您实际动手的顺序排好：从哪一页开始、标签怎么一层层收窄、常去的入口怎么存下来、案例编号怎么看、留言写去哪里、多久会有回音。
- 第一次访问
- 三层标签
- 收藏栏入口
- 反馈与订阅
第一次来，先走这三步
不熟悉结构不用硬记，照着下面三个动作走一遍，基本能找到您要的那一页。
-
01
从首页目录挑一个方向
首页左侧是站内索引，右侧是内容流。品牌档案、服务对照、案例志、帮助索引、联系与反馈五个栏目按业务分组，先选最接近您问题的那一个。
-
02
沿着主题往下走一层
进了栏目之后，用主题标签逐层收窄。宽的方向先选定，再落到具体的场景和页面，比在页面里来回翻要快得多。
-
03
把常去的页面存进收藏栏
如果某个入口您一周要打开好几次，直接收藏。下次从收藏栏点进去，就少了从首页一层层找的时间。
收藏栏里放什么，回访最省事
对每天、每周都要回来查一次的人来说，路径短一格就是省一段时间。常用人群入口就是为这件事准备的。
Q04常用人群入口怎么放进收藏栏？
常用的做法只有一步：打开您要保留的那个入口页面，按下浏览器的收藏快捷键（Windows 上是 Ctrl+D，Mac 上是 ⌘+D），确认保存即可。
- 命名时带上栏目名，比如「服务对照」或「案例志」，日后收藏多了也一眼能认。
- 放进同一个收藏文件夹，把常看的几个入口排在一起。
- 换设备时用浏览器自带的同步功能带过去，不用重新找。
品牌内容团队、渠道合作方和需要反复核对编号的访客用得最多。目前每月回访的用户约 2.4 万人，老访客回访比例约 63%，多数人就是从收藏栏直接进来的。
案例编号怎么读，样例怎么挑
当期收录的 12 组页面样例编成 C01 到 C12，分四个批次上架。每张说明牌上都写着编号、主题、适用人群、标签层级和批次，按哪一条找都行。
-
第一批
C01–C03 消费品与文旅方向，节日活动页和线路导览页的标签结构，适合看栏目怎么分块。
-
第二批
C04–C06 教育与专业服务方向，课程目录和服务说明页的层级拆法，适合看内容怎么由粗到细。
-
第三批
C07–C09 制造与数字产品方向，参数页和功能说明页的索引方式，适合看长内容怎么收住。
-
第四批
C10–C12 跨栏目主题，几个常用入口合并重排后的样子，适合看总入口怎么设计。
Q05十二组样例，按什么顺序看比较顺？
推荐先按行业看：样例覆盖消费品、文旅、教育、专业服务、制造和数字产品六个领域，挑您所在行业的那一组，最容易代入自己的栏目。如果您想看做法演进，就按批次由近及远翻，四个批次各自解决一类问题。
我们累计整理过 240 组页面样例，当期从近四个月的更新里选了 12 组放进案例志，都是近期上架、说明写得比较完整的。
Q06案例里的页面样例，可以直接拿去用吗？
样例适合参考结构、标签分层和编号的排法，照着这些思路改自己的栏目通常没问题。整页复制、对外发布或用于商业提案时，请先发邮件到 contact@c7-nangong-return.com.cn 说明用途，我们确认后会给您答复。
引用时建议带上案例编号，比如「参考 C04 的目录层级」，这样对方回查也方便。具体规则写在使用说明里。
留言怎么写，多久能等到回复
站内表单是最快的一条路，留言会同步到客服邮箱 hello@c7-nangong-return.com.cn，工作日 10:00–18:00 内有专人处理。
Q07反馈表单里写哪些内容，回复要等多久？
写清三件事就够了，我们处理起来也快：
- 位置——页面名称或案例编号，比如「服务对照页」或「C07」。
- 问题——您看到的现象，或者哪一段读着不对。
- 期望——希望补上什么、改掉什么，一句就够。
提交后留言同步到客服邮箱，工作日 10:00–18:00 内回复。合作洽谈、项目咨询这类事项，请走业务邮箱 contact@c7-nangong-return.com.cn 或拨 400-5460-8896，转给客户成功团队对接会更直接。
Q08订阅通道会收到什么内容？
订阅用于接收更新提示，主要是三类：新上架的索引条目、新收录的案例说明、栏目结构有调整时的通知。写给我们的留言同样会同步到客服邮箱，回复时段和反馈一致。
如果您只关心某一个方向，可以在订阅说明里点明，我们会尽量只发相关的那部分。
内容多久更新，规则去哪读
索引条目和案例说明在每周二、周五更新，栏目结构若有调整，每季度会集中说明一次。想看具体条款，这两页写得更完整。